Главная » Справочник » Поведенческий менеджмент » Личность в организации

Личность в организации

С давних пор философы пытались выявить закономерности тех или иных форм поведения личности, определить, почему с одним человеком легко найти общий язык, а с другим нет никакой возможности, чем определяется логика поведения отдельного человека. Поведение представляет собой формы взаимодействия индивида с окружающей средой, которые зависят от ряда факторов.

К основным факторам, характеризующим личность и ее поведение, относятся: природные свойства индивида, его индивидуально-психологические особенности, система потребностей, мотивов, интересов и система управления личностью, ее “я-образ”.

Природные свойства индивида это то, что заложено в нем от рождения и характеризуется той или иной степенью выраженности таких динамических характеристик, как активность и эмоциональность. Активность индивида выражается в стремлении к разного рода деятельности, проявлении себя, силе и быстроте протекания психических процессов, двигательной реакции, т.е. выступает как свойство деятельности индивида.

Ее выражением является, с одной стороны, большая энергия, стремительность в движении, деятельности, речи, а с другой вялость, пассивность психической деятельности, речи, жестикуляции. Эмоциональность проявляется в различной степени нервной возбудимости индивида, динамике чувств, характеризующих отношение к миру. В 20-х гг. ХХ в. К. Юнг предложил характеризовать психологические особенности индивида через понятия “экстраверсия” “интроверсия”.

Экстраверсия (extra вне) указывает на такие психологические особенности (индивида), когда он сосредотачивает свои интересы на внешнем мире, внешних объектах, иногда за счет своих собственных интересов, принижения личной значимости. Экстравертам свойственны импульсивность поведения, активность в жестах, общительность, проявление инициативы (иногда излишней), социальная адаптированность, открытость внутреннего мира.

Интроверсия (intro внутрь) характеризуется фиксацией внимания личности на своих собственных интересах, своем внутреннем мире. Интроверты свои интересы считают наиболее важными, придают им высшую ценность. Для них характерны необщительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу, достаточно сложная социальная адаптация.

Сочетание интроверсии-экстраверсии с эмоциональными характеристиками определяет темперамент личности. Это понятие происходит от латинского слова temperametum надлежащее соотношение частей, соразмерность.

Темперамент окрашивает психологические проявления личности (эмоции, мышление, воля и т.д.), выражающихся в следующих свойствах:

сенситивность – сила внешних воздействий, необходимых для возникновения каких-либо психологических реакций;
реактивность – эмоциональное реагирование на внутренние и внешние воздействие;
активность – выражение степени воздействия человека на внешний мир;
соотношение – реактивности и активности – зависимость деятельности человека от внешних и внутренних обстоятельств;
темп реакций – скорость протекания различных психологических реакций и процессов в организме;
пластичность – ригидность – это способность приспосабливаться к внешним воздействиям;
экстраверсия – интраверсия – это свойства личности, от которых зависят его реакции, т.е. от внешних впечатлений (экстра) или от внутренних образов или мыслей (интра).

Наиболее известные виды темперамента (сангвиник, меланхолик, флегматик и холерик) введены еще Гиппократом в V в. до н.э. и их название сохранилось до сих пор, хотя содержание изменилось. Темперамент совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону ее деятельности, а также поведение.

Сангвиник: сильный тип высшей нервной системы. Процессы возбуждения и торможения хорошо сбалансированы, подвижен, пластичен, быстро переключается с одного вида деятельности на другой.

Флегматик: уравновешенное соотношение процессов возбуждения и торможения, невысокая подвижность, трудность переключения, невыразительная мимика. Меланхолик: слабый тип нервной системы, повышенная чувствительность, чрезмерная обидчивость. Холерик: преобладание процессов возбуждения перед торможением, легко возбудимый тип, попадание в экстремальные ситуации.

Перечисленные четыре типа темперамента являются относительно устойчивыми и мало подвержены изменениям под влиянием среды и воспитания. Вместе с тем они не характеризуют содержательную сторону личности, ее мотивацию, ценности, потребности.

Знание индивидуально-психологических особенностей работника помогает правильно выбрать форму поведения с ним. В чистом виде любой из темпераментов встречается редко. Часто следует говорить о доминанте того или иного типа.

Психо–физиологическая типология Павлова:

уравновешенный тип: в серьезных ситуациях реагирует адекватно, позитивно и конструктивно;
возбудимый: легко приобретает активные навыки и умения;
тормозной: с трудом усваивает активные навыки и умения за счет препятствий внутри себя;
инертный: малоспособный к приобретению навыков и умений.

Типология Хейманса – Лесенна. Основные элементы характера: эмоциональность (Э+, Э-), активность (А+, А-), первичность и вторичность (П, В). Первичность – это умение иметь ровное настроение, слабо подверженное внешним воздействиям.

Эти факторы в различных сочетаниях образуют 8 характеров:

нервный (А-, П, Э+): сильная и беспорядочная эмоциональность, неустойчивость, склонность к жесткости и подозрительности, поиск новых и сильных ощущений, недоверчивость, слабое влияние на группу;
сентиментальный (Э+, А-, В): большая чувствительность, мечтательность, трудолюбив, решение принимает с трудом, перемены в настроениях медленны, но глубоки;
бурный, активный (Э+, А+, П): сильный характер, отвага, предприимчивость, импульсивный, увлекающийся человек, часто смешивающий независимость с анархией, откровенен и переменчив, жизнерадостен, душа общества и фантазер, может быть грубым, хвастун, доверчив, незлопамятен;
страстный (Э+, А+, В): решительный, но не взрывной, разве только в случае, если порывы долго сдерживает, удачи переживает тихо и скромно, не любит менять убеждения, любит порядок, умен, быстр и надежен;
сангвиник (Э-, А+, П): практичен, легко и быстро адаптируется, покладист и оптимистичен, хороший делец, мало возбудим, спокоен и смел, ум широк, склонен к обобщениям, любит точность, основательность и объективность, его рассудок ясен и открыт для других проблем и идей;
флегматик (Э-, А+, В): холодность, исключительное спокойствие, несклонны к товариществу и предпочитают одиночество, неразговорчивы, сводят беседу к выделению главного, верен себе и своему кругу, работает медленно, но надежно, переубедить его можно только серьезными доводами;
аморфный (Э-, А-, П): очень инертен, никогда не делает больше того, что нужно, его ум незатейлив, с готовность откладывает на завтра то, что можно сделать сегодня;
апатичный (Э-, А-, В): безразличен к тому, что делает, способен неплохо делать повседневную работу, всегда в ровном расположении духа, получает удовольствие от одиночество, но оно бедно.

Все это “чистые” типы. В действительности они сочетаются друг с другом в зависимости от меньшей или большей интенсивности каждой из трех переменных. Кроме того, на эти черты характера оказывают влияние культурные, моральные факторы, которые, в зависимости от обстоятельств и требований окружающего мира, либо усиливаются, либо ослабевают.

Существуют также и другие типологии личности такие как соционика или психогеометрия С. Деллингер. Однако универсальной типологии не существует и поэтому в организационной деятельности следует пользоваться той типологией, которая лучше всего освоена.

Предыдущая статья Лидерство Следующая статья Мотивация в поведенческом менеджменте

Статьи по теме