Главная » Справочник » Менеджмент и маркетинг в туристской индустрии » Формирование турпродукта

Формирование турпродукта

Проектирование турпродукта – сложная многоступенчатая процедура, требующая достаточно высокой квалификации и являющаяся основным элементом технологии туристского обслуживания. Она длительна во времени и подчас занимает несколько месяцев.

Процесс проектирования должен соответствовать требованиям закона РФ «О туристской деятельности» и ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг».

Методика проектирование нового турпродукта предусматривает последовательность следующих действий: генерирование и отбор идеи тура – разработка концепции турпродукта – разработка стратегии маркетинга – разработка тура, комплектация турпакета и его проверка –испытание продукта в рыночных условиях.

Работа туроператора по маршруту включает следующие этапы:

подготовительный;
маршрутный;
заключительный.

В рамках подготовительного этапа и происходит процесс формирования туристского продукта операторами. Разработка туристского маршрута.

Формирование маршрутов туров, экскурсионных программ, представление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть это формирование конкретного туристского продукта для удовлетворения потребности в туристской услуге.

Маршрут – это заранее спланированная траса передвижения туриста в течение определенного времени с целью предоставления ему предусмотренных программой услуг.

При составлении маршрута туроператоры обращают внимание на такие важные аспекты, как:

Доступность означает использование на туристическом маршруте различных видов транспорта: автомобиль, автобус, поезд, самолет, а в случае туристических маршрутов – хорошо оборудованный туристический маршрут.
Содержание туристического маршрута предполагает наличие познавательных элементов, способствующих познанию природы природных богатств и памятников культуры, истории, архитектуры и т.д.
Многомерность туристского маршрута требует, чтобы программа обслуживания туристов включала заранее разработанные варианты.

Расписание движения по маршруту составляется в табличной форме с указанием дат и времени прибытия и отправления для каждого пункта маршрута. Разработка маршрута завершается согласованием и утверждением пропуска на маршрут. После составления маршрута разрабатывается пакет туруслуг и подписываются контракты с партнерами.

Предыдущая статья Формирование турпрдукта Следующая статья Функции менеджмента в туризме

Статьи по теме